Interviu cu doamna Sanda Tautu, managerul cabinetului de estetica faciala si corporala – Tasara.
Magister Info : Care sunt cele mai cerute servicii la cabinetul de estetica ?
Tasara : Probabil ca cei mai multi se gîndesc la programele de slabire pentru ca în toate tipurile de reclama pe care le-am abordat pîna acum am promovat cu prioritate unul dintre cele mai eficiente aparate de modelaj corporal ale noastre – capsula Dermalife. Dar statisticile consemnate din ianuarie trecut, ne arata ca în top se afla liftingul de fese si de sîni. Cu siguranta ca ne vom schimba strategia de penetrare a pietei în urma monitorizarii cerintelor din ultimul an. Am fost placut surprinsa de întrebare fiindca ea a stat la baza decuplarii de vechiul plan de marketing recomandat la cursurile de specialitate de la Paris. Asta fiindca directiile trasate de cercetatorii francezi, acelea de a promova calitatea produselor, proprietatile lor si modul lor de actionare asupra corpului, nu mai au continuitate într-o societate aflata într-un proces rapid de transformare. Clientii sunt în primul rînd interesati de rezultatele pe care poti sa le obtii în urma unui tratament estetic si de costurile acestora si abia dupa stabilirea acestor repere se opresc asupra mijloacelor prin care se obtin rezultatele.
Magister Info : Va gînditi la o formula de promovare de tipul fotografii „înainte” si „dupa” ?
Tasara : În nici un caz. Sunt hotarîta sa elimin cliseele de orice fel din viitorul plan de vînzari. Profesia de estetician e una complexa si nu vreau sa fie asimilata cu aceea de controlor al greutatii. Stiu ca vreau sa fac publice rezultatele, însa cred ca reprezentarea acestui scop în noile reclame e treaba echipei voastre de creatie.
Magister Info : În ce consta complexitatea profesiei de estetician si cum ati putea-o defini raportîndu-va la cosmetica ?
Tasara : Cosmetica reprezinta primul pas în estetica, este inclusa în estetica si de aceea este deseori confundata cu aceasta din urma. Avem de pierdut din aceasta ambiguitate atunci cînd cei care au nevoie de dermocorectii reglate prin lifting facial, ultrasunete pentru depigmentare sau antirid, laser pentru acnee, dureri sau pentru tratamentul hirsutismului nu fac distinctia între cele doua domenii si merg la cosmetician crezînd ca e suficient un simplu machiaj. Însa, avem si de cîstigat din aceasta nelamurire atunci cînd clienti obisnuiti ai saloanelor de cosmetica vin la noi pentru make-up si afla de realizarile noastre în urma interventiilor asupra tenului, cea mai expusa parte a corpului uman factorilor externi. Mai mult, peste 40% dintre ei revin si pentru tratamentele corporale, pentru reducerea celulitei, pentru masaj sau doar pentru sauna. Cumulate, cred ca aceste situatii echivoce dintre cosmetica si estetica îmi sunt favorabile. Si sunt cu atît mai multumita cu cît vad ca beneficiile se regasesc si de partea clientilor. Am reusit amînarea si chiar evitarea interventiei chirurgicale estetice prin utilizarea tratamentelor dermato-cosmetice pe baza de atestat si cred ca satisfactia cea mai mare vine din obtinerea acestor rezultate.
